Polityka zwrotów
Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, służymy pomocą. Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów, aby dowiedzieć się, jak zwrócić lub wymienić produkt.
1. Warunki zwrotu
Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania, pod następującymi warunkami:
Produkt musi być nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu.
Należy przedstawić paragon lub dowód zakupu.
2. Proces zwrotu pieniędzy
Aby rozpocząć proces zwrotu pieniędzy, wykonaj następujące kroki:
Aby poprosić o zwrot pieniędzy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem rcobuka@gmail.com lub pod numerem +38763206153.
Nasz zespół wsparcia przekaże Ci dalsze instrukcje i adres zwrotny.
Zapakuj produkt bezpiecznie i dołącz paragon lub dowód zakupu.
Wyślij produkt na adres podany w instrukcji.
3. Koszty zwrotu
Kupujący ponosi koszty wysyłki w przypadku zwrotu produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków, gdy zwrot nastąpił z naszej winy (nieprawidłowy lub uszkodzony produkt).
4. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwróconego produktu, powiadomimy Cię e-mailem o otrzymaniu przesyłki do zwrotu. Po sprawdzeniu produktu, poinformujemy Cię o statusie zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zwrócimy Ci pieniądze na oryginalną metodę płatności w ciągu 7-10 dni roboczych.
5. Wymiana produktu
Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, skontaktuj się z nami pod adresem rcobuka@gmail.com lub pod numerem +38763206153. Wymiana jest możliwa tylko wtedy, gdy produkt jest dostępny w magazynie.
6. Wyjątki
Niektóre produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie:
Produkty wykonywane na zamówienie lub personalizowane.
Produkty, które zostały otwarte i nie nadają się do odsprzedaży ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
Produkty cyfrowe i oprogramowanie do pobrania.
7. Dane kontaktowe
W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości dotyczących naszej Polityki zwrotów prosimy o kontakt pod adresem:
Adres e-mail: rcobuka@gmail.com
Telefon: +38763206153